• 1
  • 2
  • 3
Prev Next

Священный остров Бали!

Священный остров Бали!

Для любителей путешествовать, отдых в Бали может пок...

Индонезия

Аренда недвижимости в …

Аренда недвижимости в Италии

Италия – это удивительная страна, которая поражает в...

Италия

Что посмотреть в Ковен…

Что посмотреть в Ковентри?

Примерно в ста милях северо-западней Лондона вокруг ...

Англия

Объятия желания - Таил…

Объятия желания - Таиланд!

Таиланд - именно та страна, которая подходит для сем...

Тайланд

Как из аэропортов Лонд…

Как из аэропортов Лондона добраться в город

Аэропорт Хитроу. Трансатлантические самолеты приземл...

Англия

Просторы Граубюндена

Просторы Граубюндена

В самом центре Альп, на востоке Швейцарии, находится...

Швейцария

Стоит ли верить туропе…

Стоит ли верить туроператорам?

Лето. Разгар курортного сезона. На туристических фор...

Статьи

Черногория туристическ…

Черногория туристическая. Шикарный Свети Стефан — остров-отель

В окрестностях Будвы расположен еще один легендарный...

Черногория

Достопримечательности …

Достопримечательности Дании: основные сведения.

Надо сказать, что Дания уже много лет считается само...

Дания

Тайланд в апреле!

Тайланд в апреле!

Если вы решите посетить Таиланд в апреле, то будьте ...

Тайланд

Чудо рук человека - Са…

Чудо рук человека - Сады Маркессака во Франции

Когда слышишь истории о путешествии во Францию, поча...

Франция

Увидеть Грецию

Увидеть Грецию

Одним из самых знаменитых и востребованных курортов ...

Греция

Ссылки

Стоит ли верить туроператорам?

Самостоятельно бронировать отельЛето. Разгар курортного сезона. На туристических форумах бурлят страсти. Недовольные туристы кричат: «Не пользуйтесь никогда услугами туроператора Х, это мошенники». «Сами виноваты – спокойно отвечают работники турфирм, - договор нужно было читать».

 «Сами виноваты, - повторяют им опытные туристы, - нужно самостоятельно ездить». Так можно ли верить турфирмам?

Сама идея приобретения организованного тура не так уж и плоха. Для жителей провинции это является единственной возможностью куда-нибудь съездить. Если вы живёте в 100-200 километрах от Москвы или Киева попробуйте самостоятельно получить визу, тем более если вы работаете полный рабочий день.

Но опять же для ленивого или занятого человека мысль собрать и отнести пакет документов в турфирму вместо того, чтобы самостоятельно бронировать отель, дождаться оттуда подтверждение брони, приобрести авиабилеты, принести всё это в визовый отдел и т.д. может показаться привлекательной. В результате поездка может оказаться дешевле за счёт скидок, которые имеют туроператоры в отелях.

Но при выборе туроператора следует принять во внимание особенность российского бизнеса: наш бизнес больше ориентирован на получение прибыли, а не на удовлетворение интересов потребителей. То есть при решении покупки, вся ответственность ложится на вас и только на вас.

Проверяй, потом доверяй – именно так можно сформулировать лозунг клиента туристических фирм. Иначе хитрые работники этих фирм быстро вам потом докажут, что все проблемы, возникшие во время отдыха, произошли именно по вашей вине. Вас же никто не заставлял покупать у них этот тур.

Что же тогда остаётся делать, чтобы обезопасить себя? Для начала нужно понять, что несоответствие того, что получили за собственные деньги, вопреки ожиданиям и несоответствие обещаниям туроператора – это две разные вещи.

Туроператор не обязан отвечать за ваши иллюзии. Но он обязан предоставить полную информацию о предлагаемом продукте.

Туроператор сообщает вам только местоположение отеля, но не может сообщить его название – немедленно отказывайтесь от его услуг или потом будете жалеть. Могу рассказать реальный случай, произошедший с крупной туристической фирмой, когда несколько ночей в отеле Осло, записанные в листе бронирования, оказались несколькими ночами в отеле Гардемеон, расположенным в 50 километрах от Осло, добираться из которого нужно было на автобусе, а затем поездом экспрессом.

Если вам сообщают название отеля, но при этом не дают никаких гарантий, с правом заменить на рвноценный – отказывайтесь немедленно. На стоимость отеля влияет ряд параметров, вам могут предложить замену не соответствующую вашим предпочтениям. К примеру, вы выбрали скромный отель, но  расположенный в центре города, от которого рукой подать до местных достопримечательностей, а вам предлагают замену на более комфортный отель, но расположенный очень далеко от центра.

Если же у вас в программе самостоятельный трансфер из аэропорта в какое-либо место, где вы присоединитесь к группе, то туроператор должен вам сообщить  время, которое вы затратите на поездку и транспорт, на котором вы можете туда добраться. 

Если у вас куплен автобусный тур – туроператор должен предоставить полную информацию о времени, которое займёт поездку. Он должен это знать, так он планировал этот тур.

Контроль необходим, но всё равно это не даёт полной гарантии, что вы получите именно то, что хотели. От мошенников и аферистов никто не застрахован.  Был случай, когда на подпись присылали фиктивный лист бронирования, который после оплаты меняли. Это была крупная турфирма с шикарным офисом в центре Москвы или Киева. Но в данном случае вы можете на основании документов оставить претензию, а не на ваших эмоциях.

В общем, нужно проверять. Для вас не должно быть неожиданностью название отеля и расписание поездки в купленном вами туре.

Даже если на форумах полно заказных отзывов, составить мнение о туроператоре можно. Нужно положительные отзывы делить на десять, а отрицательные умножать на два.

Авиабилеты и Отели

Яндекс.Метрика
  • 1
  • 2
  • 3
Prev Next

Что посмотреть в Париже

Что посмотреть в Париже

Прогулка вдоль Сены начинается от известного всем собора Парижской богоматери, который находится в центральном районе города и наиболее посещаемый тур...

Франция

Нью-Йорк за 48 часов.

Нью-Йорк за 48 часов.

Нью-Йорк – один из крупнейших и самых ярких городов США, расположившийся на берегу Атлантического океана. Каждый год он заманивает  в свои сети милл...

США

Штаты США. Гавайи

Штаты США. Гавайи

Гавайи являются штатом США, расположенным в Тихом океане, и являет собой острова. Штат находится на расстоянии от материковой части страны. Столица шт...

США

БАРИ. Италия по-русски.

БАРИ. Италия по-русски.

Сентябрь - бархатный сезон для отдыха у моря. Что может быть лучше средиземноморья ранней осенью? Уже нет испепеляющего августовского зноя, море по-пр...

Италия

Какие опасности таит в себе от…

Какие опасности таит в себе отдых в Австралии

Австралия – уникальная страна во всех проявлениях. Она занимает весь континент. Уникальная природа и животные, которых не встретишь нигде. Австралия –...

Австралия

Аренда недвижимости в Италии

Аренда недвижимости в Италии

Италия – это удивительная страна, которая поражает всем великолепием своей природы и культурного и исторического наследия, которое отражается в каждой...

Италия

Какие сувениры привозить из Ме…

Какие сувениры привозить из Мексики

Мексика – это одно из тех государств, где шопинг просто кара небесная. Здесь такое разнообразие товаров, что глаза разбегаются и рискуют встретиться н...

Мексика

Справочка о Лаосе.

Справочка о Лаосе.

«Патет Лао», как называют свою родину лаосцы, - горная страна. По высоким, малодоступным хребтам проходит на севере ее граница с Юньанью, провинцией К...

Лаос

Праздники и фестивали острова …

Праздники и фестивали острова Калимантан, Индонезия

Калимантан имеет приличное количество традиционных индонезийских фестивалей и может порадовать множеством ярких мероприятий.

Индонезия

Полезный шопинг в Греции

Полезный шопинг в Греции

Многие из нас отправляются в путешествия не только за впечатлениями и отдыхом, но и за покупками. Всегда приятно привезти что-то памятное и необыкнове...

Греция

Общая информация о Доминикане

Общая информация о Доминикане

Население Население Доминиканской Республики насчитывает более 7 820 000 человек, основную массу которого составляют негры, мулаты и креолы.

Доминикана

Где лучше перекусить в городе …

Где лучше перекусить в городе Куантан, Малайзия

В городе Куантан огромный выбор ресторанов с разнообразным меню и доступными ценами. В ресторанах подают всё из местной кухни.

Малайзия

Тунис - райское место

Тунис - райское место

Тунис – это столица одноименной страны. От всего окружающего кружится голова: шум многочисленных рынков и базаров, классическая и немного строгая архи...

Тунис

Отдых в Доминикана.

Отдых в Доминикана.

Чистое море с пляжами из белого песка, великолепная природа, тропические парки, карибские праздники и карнавалы – всю эту божественную красоту можно п...

Доминикана

Ольвия - достопримечательности…

Ольвия - достопримечательности Украины

Украина – страна с богатым культурным наследием, которое сберегают многочисленные произведения искусства, археологические находки и памятники архитект...

Украина

Малайзия.

Малайзия.

Отнюдь не самые дешевые курорты Малайзии предложат своим туристам девственно чистую природу, отличный дайвинг, чистые пляжи, вкусную экзотическую кухн...

Малайзия

Варадеро: обзор кухни.

Варадеро: обзор кухни.

Кухня Варадеро, как и вся кубинская кухня в целом, характеризуется как сочетание трёх этнокультурных компонентов: испанского, африканского и карибског...

Куба

Мраморное чудо.

Мраморное чудо.

Одним из сказочных мест на планете, где вода представляет собой кристальную гладь, а природа практически не трону та рукой человека, является мраморны...

Чили