• 1
  • 2
  • 3
Prev Next

Черногория туристическ…

Черногория туристическая. Шикарный Свети Стефан — остров-отель

В окрестностях Будвы расположен еще один легендарный...

Черногория

Париж - мечта наяву!

Париж - мечта наяву!

Основные достопримечательности Парижа сегодня знает ...

Франция

Санта-Фе - испанская ж…

Санта-Фе - испанская жизнерадостность в США

Санта-Фе изобилует зданиями в стиле пуэбло, который ...

США

Италия: шаг за шагом

Италия: шаг за шагом

Государство с богатейшей историей, живописными видам...

Италия

Хуа Хин - прекрасный д…

Хуа Хин - прекрасный до посинения курорт.

Если еще кому не стрельнуло в голову узнать, что так...

Тайланд

Хорватский Дубровник

Хорватский Дубровник

     На побережье Адриатического моря раскинулся жив...

Хорватия

Рай игроков - Лас-Вега…

Рай игроков - Лас-Вегас!

Лас-Вегас – рай для игроманов, «игорная столица» США...

США

Загадка Туниса

Загадка Туниса

Восточные страны привлекают туристов своей загадочно...

Тунис

Только Карибское море,…

Только Карибское море, Куба и Вы

Куба находится в Карибском море. Лазурные воды и зол...

Куба

Заповедная степь Аскан…

Заповедная степь Аскания-Нова

«Аскания-Нова» является уникальным островком природы...

Украина

Какой город выбрать дл…

Какой город выбрать для отдыха в ОАЭ

ОАЭ находится у берегов Оманского и Персидского зали...

ОАЭ

Цетине, Черногория

Цетине, Черногория

Знакомство с популярной сегодня среди туристов Черно...

Черногория

Ссылки

Стоит ли верить туроператорам?

Самостоятельно бронировать отельЛето. Разгар курортного сезона. На туристических форумах бурлят страсти. Недовольные туристы кричат: «Не пользуйтесь никогда услугами туроператора Х, это мошенники». «Сами виноваты – спокойно отвечают работники турфирм, - договор нужно было читать».

 «Сами виноваты, - повторяют им опытные туристы, - нужно самостоятельно ездить». Так можно ли верить турфирмам?

Сама идея приобретения организованного тура не так уж и плоха. Для жителей провинции это является единственной возможностью куда-нибудь съездить. Если вы живёте в 100-200 километрах от Москвы или Киева попробуйте самостоятельно получить визу, тем более если вы работаете полный рабочий день.

Но опять же для ленивого или занятого человека мысль собрать и отнести пакет документов в турфирму вместо того, чтобы самостоятельно бронировать отель, дождаться оттуда подтверждение брони, приобрести авиабилеты, принести всё это в визовый отдел и т.д. может показаться привлекательной. В результате поездка может оказаться дешевле за счёт скидок, которые имеют туроператоры в отелях.

Но при выборе туроператора следует принять во внимание особенность российского бизнеса: наш бизнес больше ориентирован на получение прибыли, а не на удовлетворение интересов потребителей. То есть при решении покупки, вся ответственность ложится на вас и только на вас.

Проверяй, потом доверяй – именно так можно сформулировать лозунг клиента туристических фирм. Иначе хитрые работники этих фирм быстро вам потом докажут, что все проблемы, возникшие во время отдыха, произошли именно по вашей вине. Вас же никто не заставлял покупать у них этот тур.

Что же тогда остаётся делать, чтобы обезопасить себя? Для начала нужно понять, что несоответствие того, что получили за собственные деньги, вопреки ожиданиям и несоответствие обещаниям туроператора – это две разные вещи.

Туроператор не обязан отвечать за ваши иллюзии. Но он обязан предоставить полную информацию о предлагаемом продукте.

Туроператор сообщает вам только местоположение отеля, но не может сообщить его название – немедленно отказывайтесь от его услуг или потом будете жалеть. Могу рассказать реальный случай, произошедший с крупной туристической фирмой, когда несколько ночей в отеле Осло, записанные в листе бронирования, оказались несколькими ночами в отеле Гардемеон, расположенным в 50 километрах от Осло, добираться из которого нужно было на автобусе, а затем поездом экспрессом.

Если вам сообщают название отеля, но при этом не дают никаких гарантий, с правом заменить на рвноценный – отказывайтесь немедленно. На стоимость отеля влияет ряд параметров, вам могут предложить замену не соответствующую вашим предпочтениям. К примеру, вы выбрали скромный отель, но  расположенный в центре города, от которого рукой подать до местных достопримечательностей, а вам предлагают замену на более комфортный отель, но расположенный очень далеко от центра.

Если же у вас в программе самостоятельный трансфер из аэропорта в какое-либо место, где вы присоединитесь к группе, то туроператор должен вам сообщить  время, которое вы затратите на поездку и транспорт, на котором вы можете туда добраться. 

Если у вас куплен автобусный тур – туроператор должен предоставить полную информацию о времени, которое займёт поездку. Он должен это знать, так он планировал этот тур.

Контроль необходим, но всё равно это не даёт полной гарантии, что вы получите именно то, что хотели. От мошенников и аферистов никто не застрахован.  Был случай, когда на подпись присылали фиктивный лист бронирования, который после оплаты меняли. Это была крупная турфирма с шикарным офисом в центре Москвы или Киева. Но в данном случае вы можете на основании документов оставить претензию, а не на ваших эмоциях.

В общем, нужно проверять. Для вас не должно быть неожиданностью название отеля и расписание поездки в купленном вами туре.

Даже если на форумах полно заказных отзывов, составить мнение о туроператоре можно. Нужно положительные отзывы делить на десять, а отрицательные умножать на два.

Авиабилеты и Отели

Яндекс.Метрика
  • 1
  • 2
  • 3
Prev Next

Куантан, Малайзия

Куантан, Малайзия

Пляжный портовый город Куантан является столицей Паханг, это крупнейшее государство полуострова Малайзия. Город находится на восточном побережье полуо...

Малайзия

Советы начинающему туристу – к…

Советы начинающему туристу – как правильно выбрать путеводитель

В странах бывшего Советского Союза самостоятельный туризм развит не так сильно, как в других странах. В этом плане дальше нас ушли иностранцы, которые...

Статьи

Керчь: 2500 лет истории

Керчь: 2500 лет истории

На обрывистом побережье древнего Кимерийского Боспора (сегодня это Керченский пролив), который соединяет Азовское и Черное моря, раскинулся древней во...

Украина

Мачу-Пикчу. Перу.

Мачу-Пикчу. Перу.

Город Мачу Пикчу, расположенный на высоте 2057 метров над уровнем моря, поражает своей четкостью структуры. С одной стороны постройки, напоминающие дв...

Перу

Туристические города Европы. П…

Туристические города Европы. Прага

Прага – необыкновенное место, в котором уникально соединяется далекое прошлое и современность. Столица Чехии богата средневековой историей, мистически...

Чехия

Хорватский Дубровник

Хорватский Дубровник

     На побережье Адриатического моря раскинулся живописнейший туристический городок с удивительно красивой природой – Дубровник. Своим названием горо...

Хорватия

Увидеть Грецию

Увидеть Грецию

Одним из самых знаменитых и востребованных курортов сегодня является Греция. Греческие острова – государство, о котором знают все со школьной скамьи. ...

Греция

Что нужно знать, когда летишь …

Что нужно знать, когда летишь в Дубай?

Дубай является одной из самых больших и интересных туристических центров во всем мире. Это город, где собраны самые шикарные отели, бутики, магазины, ...

ОАЭ

Отдых на янтарном берегу. Пуэр…

Отдых на янтарном берегу. Пуэрто-Плата

Пуэрто – Плата - это часть Доминиканской республики, пожалуй одно из самых лучших мест для отдыха в мире, куда стремятся попасть все больше и больше л...

Доминикана

Курорт Хорватии - Исторический…

Курорт Хорватии - Исторический город на море Цавтат

Прогуливаясь по городку, получаешь исключительно одно наслаждение. С каждого места тут открывается вид на море и набережную, а малость подойдя поближе...

Хорватия

Отдых в Доминикана.

Отдых в Доминикана.

Чистое море с пляжами из белого песка, великолепная природа, тропические парки, карибские праздники и карнавалы – всю эту божественную красоту можно п...

Доминикана

Дюссельдорф, Германия. Информа…

Дюссельдорф, Германия. Информация для туристов.

Дюссельдорф – скромный и относительно небольшой город в Германии. Дюссельдорф не так богат на достопримечательности, как другие города страны, но в го...

Германия

Греция-маленький уголок рая

Греция-маленький уголок рая

Каждый, кто предпочитает провести прекрасно и с пользой свой отпуск просто обязан обратить свое внимание на такую страну как Греция. Эта страна на сам...

Греция

Полезный шопинг в Греции

Полезный шопинг в Греции

Многие из нас отправляются в путешествия не только за впечатлениями и отдыхом, но и за покупками. Всегда приятно привезти что-то памятное и необыкнове...

Греция

10 вещей, из-за которых в Пари…

10 вещей, из-за которых в Париж хочется вернуться

1. Бесспорно, Париж - один из тех городов, который имеет свое лицо, свое тело и свою душу. Атмосфера там насыщенная эмоциями, ощущением праздника, влю...

Франция

Бутик отели Загреба, Хорватия

Бутик отели Загреба, Хорватия

Загреб - это очаровательный город, с привлекательными районами в центре города, напоминающий города в центре Вены или Будапешта.

Хорватия

Полезные советы для отпуска с …

Полезные советы для отпуска с ребенком

Какое количество одежды для ребенка взять с собой в чемодане?  Чем накормить ребенка в гостинице?  Нужно ли брать с собой банки с детским питанием? И ...

Статьи

Одесский морской порт

Одесский морской порт

Одесский морской порт является одним из самых крупных портов Азово-Черноморского бассейна, он расположен на пересечении наиболее популярных торговых п...

Украина