• 1
  • 2
  • 3
Prev Next

Справочка о Лаосе.

Справочка о Лаосе.

«Патет Лао», как называют свою родину лаосцы, - горн...

Лаос

Розовое озеро Хильер в…

Розовое озеро Хильер в Австралии.

Хотите побывать в интересном и необычном месте? В та...

Австралия

Таиланд в мае!

Таиланд в мае!

Жаркий период в Таиланде заканчивается. Погода посте...

Тайланд

Отдых в Испании

Отдых в Испании

Восхитительные пейзажи, открывающиеся с пляжей Испан...

Испания

Крым – сезон 2014, пер…

Крым – сезон 2014, перспективы Крыма в будущем.

16 марта Крым провел незаконный референдум и отдел...

Статьи

Париж - мечта наяву!

Париж - мечта наяву!

Основные достопримечательности Парижа сегодня знает ...

Франция

Скидка от Bravoavia на…

Скидка от Bravoavia на 20-250 ЕВРО – каждому!!! Или ЛЕТАЕМ БЕСПЛАТНО!

Агрегатор Bravoavia раздает всем скидки от 20 до 250...

Примеры дешевого бронирования авиа-билетов

Монастырский остров в …

Монастырский остров в Днепропетровске

Уже практически легендарный Монастырский остров, кот...

Украина

Штаты США. Гавайи

Штаты США. Гавайи

Гавайи являются штатом США, расположенным в Тихом ок...

США

Индонезия.

Индонезия.

Остров Бали, являющийся частью Индонезии, давно был ...

Индонезия

Город любви и беды Шек…

Город любви и беды Шекспира - Лондон

Великобритания - это объеденное королевство четырех ...

Англия

Седона. Аризона

Седона. Аризона

Седона – одно из красивейших мест США, если не всего...

США

Стоит ли верить туроператорам?

Самостоятельно бронировать отельЛето. Разгар курортного сезона. На туристических форумах бурлят страсти. Недовольные туристы кричат: «Не пользуйтесь никогда услугами туроператора Х, это мошенники». «Сами виноваты – спокойно отвечают работники турфирм, - договор нужно было читать».

 «Сами виноваты, - повторяют им опытные туристы, - нужно самостоятельно ездить». Так можно ли верить турфирмам?

Сама идея приобретения организованного тура не так уж и плоха. Для жителей провинции это является единственной возможностью куда-нибудь съездить. Если вы живёте в 100-200 километрах от Москвы или Киева попробуйте самостоятельно получить визу, тем более если вы работаете полный рабочий день.

Но опять же для ленивого или занятого человека мысль собрать и отнести пакет документов в турфирму вместо того, чтобы самостоятельно бронировать отель, дождаться оттуда подтверждение брони, приобрести авиабилеты, принести всё это в визовый отдел и т.д. может показаться привлекательной. В результате поездка может оказаться дешевле за счёт скидок, которые имеют туроператоры в отелях.

Но при выборе туроператора следует принять во внимание особенность российского бизнеса: наш бизнес больше ориентирован на получение прибыли, а не на удовлетворение интересов потребителей. То есть при решении покупки, вся ответственность ложится на вас и только на вас.

Проверяй, потом доверяй – именно так можно сформулировать лозунг клиента туристических фирм. Иначе хитрые работники этих фирм быстро вам потом докажут, что все проблемы, возникшие во время отдыха, произошли именно по вашей вине. Вас же никто не заставлял покупать у них этот тур.

Что же тогда остаётся делать, чтобы обезопасить себя? Для начала нужно понять, что несоответствие того, что получили за собственные деньги, вопреки ожиданиям и несоответствие обещаниям туроператора – это две разные вещи.

Туроператор не обязан отвечать за ваши иллюзии. Но он обязан предоставить полную информацию о предлагаемом продукте.

Туроператор сообщает вам только местоположение отеля, но не может сообщить его название – немедленно отказывайтесь от его услуг или потом будете жалеть. Могу рассказать реальный случай, произошедший с крупной туристической фирмой, когда несколько ночей в отеле Осло, записанные в листе бронирования, оказались несколькими ночами в отеле Гардемеон, расположенным в 50 километрах от Осло, добираться из которого нужно было на автобусе, а затем поездом экспрессом.

Если вам сообщают название отеля, но при этом не дают никаких гарантий, с правом заменить на рвноценный – отказывайтесь немедленно. На стоимость отеля влияет ряд параметров, вам могут предложить замену не соответствующую вашим предпочтениям. К примеру, вы выбрали скромный отель, но  расположенный в центре города, от которого рукой подать до местных достопримечательностей, а вам предлагают замену на более комфортный отель, но расположенный очень далеко от центра.

Если же у вас в программе самостоятельный трансфер из аэропорта в какое-либо место, где вы присоединитесь к группе, то туроператор должен вам сообщить  время, которое вы затратите на поездку и транспорт, на котором вы можете туда добраться. 

Если у вас куплен автобусный тур – туроператор должен предоставить полную информацию о времени, которое займёт поездку. Он должен это знать, так он планировал этот тур.

Контроль необходим, но всё равно это не даёт полной гарантии, что вы получите именно то, что хотели. От мошенников и аферистов никто не застрахован.  Был случай, когда на подпись присылали фиктивный лист бронирования, который после оплаты меняли. Это была крупная турфирма с шикарным офисом в центре Москвы или Киева. Но в данном случае вы можете на основании документов оставить претензию, а не на ваших эмоциях.

В общем, нужно проверять. Для вас не должно быть неожиданностью название отеля и расписание поездки в купленном вами туре.

Даже если на форумах полно заказных отзывов, составить мнение о туроператоре можно. Нужно положительные отзывы делить на десять, а отрицательные умножать на два.

Авиабилеты и Отели

Яндекс.Метрика
  • 1
  • 2
  • 3
Prev Next

Сладкая Германия

Сладкая Германия

Немцы любят предлагать отведать приезжим туристам «Spezialitat», так называемые местные немецкие сладости. Но, естественно, у каждого человека свой вк...

Германия

Индонезия.

Индонезия.

Остров Бали, являющийся частью Индонезии, давно был создан богами для их время препровождения, разнообразных развлечений, отдыха от проблем. Но в како...

Индонезия

Порт-о-Пренс, столица Гаити

Порт-о-Пренс, столица Гаити

Порт-о-Пренс, столица Гаити, расположенный на берегу Карибского моря. В 2009 году город насчитывал население около 900 тысяч жителей. У города есть вы...

Гаити

Таиланд в мае!

Таиланд в мае!

Жаркий период в Таиланде заканчивается. Погода постепенно начинает манятся в худшую сторону. Дневная температура все еще держится в пределах +30 +35 г...

Тайланд

Малайзия, о. Борнео

Малайзия, о. Борнео

Не секрет, что большинство любителей провести отдых за границей, предпочитают бывать в таких местах, воспоминания о которых сохранятся на всю оставшую...

Малайзия

Отдых с детьми в Турции

Отдых с детьми в Турции

 Море, дети и вода - отдых будет на «ура»! Отдых за границей сегодня доступен большинству россиян, поэтому каждый год поток российских туристов за ...

Турция

Гозекский круг, Германия.

Гозекский круг, Германия.

Германский Стоунхендж – вот как окрестили знаменитый Гозекский круг во всех СМИ. Однако жители Гозека никому не дадут забыть, что круг этот старше бри...

Германия

Красоты зимней Швейцарии!

Красоты зимней Швейцарии!

Упомянув вслух «Швейцария», у многих возникнут различные ассоциации. Кто-то вспомнит о часах, деловые люди подумают о банках, но большинство произнесу...

Швейцария

Варадеро: обзор кухни.

Варадеро: обзор кухни.

Кухня Варадеро, как и вся кубинская кухня в целом, характеризуется как сочетание трёх этнокультурных компонентов: испанского, африканского и карибског...

Куба

Перу – путешествие к древним ц…

Перу – путешествие к древним цивилизациям

Туристов всегда привлекали неразгаданные тайны и таинственные места. Именно поэтому Перу посещает большое количество путешественников, желающих увидет...

Перу

Полезный шопинг в Греции

Полезный шопинг в Греции

Многие из нас отправляются в путешествия не только за впечатлениями и отдыхом, но и за покупками. Всегда приятно привезти что-то памятное и необыкнове...

Греция

Тунис - райское место

Тунис - райское место

Тунис – это столица одноименной страны. От всего окружающего кружится голова: шум многочисленных рынков и базаров, классическая и немного строгая архи...

Тунис

Здесь отдыхали знаменитости. П…

Здесь отдыхали знаменитости. Пляжи Туниса

В первую тройку самых популярных у россиян и украинцев стран, куда они стремятся поехать на отдых, входит Тунис. В этой жемчужине Средиземноморья к на...

Тунис

Ольвия - достопримечательности…

Ольвия - достопримечательности Украины

Украина – страна с богатым культурным наследием, которое сберегают многочисленные произведения искусства, археологические находки и памятники архитект...

Украина

Курорт Хорватии - Исторический…

Курорт Хорватии - Исторический город на море Цавтат

Прогуливаясь по городку, получаешь исключительно одно наслаждение. С каждого места тут открывается вид на море и набережную, а малость подойдя поближе...

Хорватия

Туризм во время Рамадана

Туризм во время Рамадана

Во время Рамадана количество туристов, посещающих арабские страны, заметно сокращается. Следует отметить, что такой факт вовсе не является удивительны...

Статьи

Чем отличаются турагенты от ту…

Чем отличаются турагенты от туроператоров?

У многих из нас в речи объединились два совершенно разных понятия: «турагенты» и «туроператоры». Раз слова похожи, то и означают они одно и то же! Но ...

Статьи

Замок Кирилла Розумовского в Б…

Замок Кирилла Розумовского в Батурине

Дворец украинского гетмана  Кирилла Розумовского в Батурине является частью национального заповедника «Гетманская столица», которому посчастливилось б...

Украина