• 1
  • 2
  • 3
Prev Next

Информация для путешес…

Информация для путешествующих в Германию

География Германии. Располагаясь в самом центре Евр...

Германия

Тайланд в марте!

Тайланд в марте!

Весна в Тайланде несколько отличается погодными усло...

Тайланд

Одесский морской порт

Одесский морской порт

Одесский морской порт является одним из самых крупны...

Украина

Доминикана – настоящий…

Доминикана – настоящий рай на Земле

Безоблачное голубое небо, яркое солнце и красивые пе...

Доминикана

Мексиканские лепешки. …

Мексиканские лепешки. Заметки для туристов

Ну вот вы в Мексике. После интересных, красочных и п...

Мексика

Маленький Таиланд

Маленький Таиланд

Маленький Таиланд никогда не был колонией, по сравне...

Тайланд

Отдых в Испании

Отдых в Испании

Восхитительные пейзажи, открывающиеся с пляжей Испан...

Испания

Апулия – каблучок в ит…

Апулия – каблучок в итальянском стиле

Всем давно известно, что Апеннинский полуостров по ф...

Италия

Греция, полезная инфор…

Греция, полезная информация для туриста

Столица государства Греция – город Афины, один из са...

Греция

Германия

Германия

Германия знаменита великолепными замками и Баварским...

Германия

Чем знаменит Лондон. Д…

Чем знаменит Лондон. Достопримечательности для взрослых и детей

Столица Великобритании, как магнит, ежегодно притяги...

Англия

Как из аэропортов Лонд…

Как из аэропортов Лондона добраться в город

Аэропорт Хитроу. Трансатлантические самолеты приземл...

Англия

Ссылки

Стоит ли верить туроператорам?

Самостоятельно бронировать отельЛето. Разгар курортного сезона. На туристических форумах бурлят страсти. Недовольные туристы кричат: «Не пользуйтесь никогда услугами туроператора Х, это мошенники». «Сами виноваты – спокойно отвечают работники турфирм, - договор нужно было читать».

 «Сами виноваты, - повторяют им опытные туристы, - нужно самостоятельно ездить». Так можно ли верить турфирмам?

Сама идея приобретения организованного тура не так уж и плоха. Для жителей провинции это является единственной возможностью куда-нибудь съездить. Если вы живёте в 100-200 километрах от Москвы или Киева попробуйте самостоятельно получить визу, тем более если вы работаете полный рабочий день.

Но опять же для ленивого или занятого человека мысль собрать и отнести пакет документов в турфирму вместо того, чтобы самостоятельно бронировать отель, дождаться оттуда подтверждение брони, приобрести авиабилеты, принести всё это в визовый отдел и т.д. может показаться привлекательной. В результате поездка может оказаться дешевле за счёт скидок, которые имеют туроператоры в отелях.

Но при выборе туроператора следует принять во внимание особенность российского бизнеса: наш бизнес больше ориентирован на получение прибыли, а не на удовлетворение интересов потребителей. То есть при решении покупки, вся ответственность ложится на вас и только на вас.

Проверяй, потом доверяй – именно так можно сформулировать лозунг клиента туристических фирм. Иначе хитрые работники этих фирм быстро вам потом докажут, что все проблемы, возникшие во время отдыха, произошли именно по вашей вине. Вас же никто не заставлял покупать у них этот тур.

Что же тогда остаётся делать, чтобы обезопасить себя? Для начала нужно понять, что несоответствие того, что получили за собственные деньги, вопреки ожиданиям и несоответствие обещаниям туроператора – это две разные вещи.

Туроператор не обязан отвечать за ваши иллюзии. Но он обязан предоставить полную информацию о предлагаемом продукте.

Туроператор сообщает вам только местоположение отеля, но не может сообщить его название – немедленно отказывайтесь от его услуг или потом будете жалеть. Могу рассказать реальный случай, произошедший с крупной туристической фирмой, когда несколько ночей в отеле Осло, записанные в листе бронирования, оказались несколькими ночами в отеле Гардемеон, расположенным в 50 километрах от Осло, добираться из которого нужно было на автобусе, а затем поездом экспрессом.

Если вам сообщают название отеля, но при этом не дают никаких гарантий, с правом заменить на рвноценный – отказывайтесь немедленно. На стоимость отеля влияет ряд параметров, вам могут предложить замену не соответствующую вашим предпочтениям. К примеру, вы выбрали скромный отель, но  расположенный в центре города, от которого рукой подать до местных достопримечательностей, а вам предлагают замену на более комфортный отель, но расположенный очень далеко от центра.

Если же у вас в программе самостоятельный трансфер из аэропорта в какое-либо место, где вы присоединитесь к группе, то туроператор должен вам сообщить  время, которое вы затратите на поездку и транспорт, на котором вы можете туда добраться. 

Если у вас куплен автобусный тур – туроператор должен предоставить полную информацию о времени, которое займёт поездку. Он должен это знать, так он планировал этот тур.

Контроль необходим, но всё равно это не даёт полной гарантии, что вы получите именно то, что хотели. От мошенников и аферистов никто не застрахован.  Был случай, когда на подпись присылали фиктивный лист бронирования, который после оплаты меняли. Это была крупная турфирма с шикарным офисом в центре Москвы или Киева. Но в данном случае вы можете на основании документов оставить претензию, а не на ваших эмоциях.

В общем, нужно проверять. Для вас не должно быть неожиданностью название отеля и расписание поездки в купленном вами туре.

Даже если на форумах полно заказных отзывов, составить мнение о туроператоре можно. Нужно положительные отзывы делить на десять, а отрицательные умножать на два.

Авиабилеты и Отели

Яндекс.Метрика
  • 1
  • 2
  • 3
Prev Next

5 самых лучших СПА планеты.

5 самых лучших СПА планеты.

Лучший отдых – это, конечно же, полное расслабление. А где же еще расслабиться как не на SPA ­курорте? Предлагаем вам пять SPA планеты, в которых мо...

Статьи

Отдых в Испании

Отдых в Испании

Восхитительные пейзажи, открывающиеся с пляжей Испании, они поразят Вас своей красотой, что сделает отдых в Испании незабываемым и полным впечатлений....

Испания

Абу-Даби: MICE волна адреналин…

Абу-Даби: MICE волна адреналина

Функционирующие на сегодняшний день власти ОАЭ концентрируют внимательность на развитие MICE-туризма. Очень сильно преуспевает в данном сегменте столи...

ОАЭ

Как самостоятельно получить ви…

Как самостоятельно получить визу в Испанию для жителей Украины

Жители Украины, могут самостоятельно получить шенгенскую визу на территорию Испании в одном из пяти визовых центров, находящихся в Одессе, Львове, Дон...

ВИЗЫ / Посольства

Штаты США. Гавайи

Штаты США. Гавайи

Гавайи являются штатом США, расположенным в Тихом океане, и являет собой острова. Штат находится на расстоянии от материковой части страны. Столица шт...

США

Путешествие в Чили

Путешествие в Чили

Чили является пестрым уголком, располагающимся между Тихим океаном и самым большим горным хребтом. Чили очень изобилует достопримечательностями, пейза...

Чили

Кухня и напитки Германии

Кухня и напитки Германии

Сколь разнообразна история каждой из федеративных земель Германии, столь же неповторима и кухня каждой из них. В разных уголках страны можно открыть д...

Германия

Только Карибское море, Куба и …

Только Карибское море, Куба и Вы

Куба находится в Карибском море. Лазурные воды и золотые пляжи, прекрасные и удивительные птицы, непроходимые леса и бамбуковые рощи, впечатляют любог...

Куба

Каменные могилы, достопримечат…

Каменные могилы, достопримечательности Украины

Урочище «Каменные могилы» представляет собой горную страну в миниатюре, которая возвышается посреди степей юга. Тут вулканическими породами образован ...

Украина

Германия

Германия

Германия знаменита великолепными замками и Баварскими Альпами. Музеев в Германии великое множество, только на территории Берлина их более 130. К досто...

Германия

Испания. Сувениры Майорки.

Испания. Сувениры Майорки.

Живописная природа, прекрасные пляжи, удивительные достопримечательности делают остров Майорка интереснейшим местом отдыха. Остров находится в Средизе...

Испания

Цетине, Черногория

Цетине, Черногория

Знакомство с популярной сегодня среди туристов Черногорией будет неполным без посещения Цетине. Основанный в середине 15-го века, город сразу стал не ...

Черногория

Варадеро

Варадеро

Лучшим городом-курортом Кубы считается Варадеро. Он привлекает туристов обилием фешимебельных гостиниц и большим количеством золотых пляжей.

Куба

Отправляемся в путешествие по …

Отправляемся в путешествие по Мексике.

Начать путешествие по этой латиноамериканской стране лучше всего с посещения столицы-Мехико. Вы спросите: почему именно Мехико? Потому что это очень ...

Мексика

Дания

Дания

Дания. Сходу вспоминается Андерсен и царевич Датский Шекспира. Denmark. Царство Дания, маленькая страна, самая отдаленная к югу  из Скандинавских госу...

Дания

Три взгляда на Лаос

Три взгляда на Лаос

Столица Лаоса – город Вьентьян. Проспект Лангсанг. Недалеко от Министерства лесного и сельского хозяйства. Здесь в 1968 году возвели Триумфальную арку...

Лаос

Отдых в Швейцарии

Отдых в Швейцарии

Есть в Центральной Европе небольшая страна. Согласно легенде, Бог распределяя щедрые дары  земных глубин на Земле, ненароком забыл оставить немного эт...

Швейцария

Достопримечательности Барселон…

Достопримечательности Барселоны.

Барселона – это не только второй по численности населения город Испании, крупнейший торговый и промышленный порт, а так же один из самых популярных ту...

Испания