• 1
  • 2
  • 3
Prev Next

Розовое озеро Хильер в…

Розовое озеро Хильер в Австралии.

Хотите побывать в интересном и необычном месте? В та...

Австралия

Куба - остров Свободы …

Куба - остров Свободы к вашим услугам!

В XV веке европейцы открыли остров в Карибском море,...

Куба

Германия

Германия

Германия знаменита великолепными замками и Баварским...

Германия

Неизведанное Перу

Неизведанное Перу

Климат Перу на северном побережье всегда около 35 гр...

Перу

Как самостоятельно пол…

Как самостоятельно получить визу в Испанию из России

Чтобы самостоятельно получить шенгенскую визу в Испа...

ВИЗЫ / Посольства

Какие опасности таит в…

Какие опасности таит в себе отдых в Австралии

Австралия – уникальная страна во всех проявлениях. О...

Австралия

Путешествие в Чили

Путешествие в Чили

Чили является пестрым уголком, располагающимся между...

Чили

Немного о Чехии.

Немного о Чехии.

Страна в которой можно активно отдохнуть на одном из...

Чехия

Пляжи Австралии - райс…

Пляжи Австралии - райское место

Австралийский материк очень богат на пляжи, которых ...

Австралия

Как забронировать отел…

Как забронировать отель самостоятельно.

Как забронировать отель самостоятельно, подобный воп...

Статьи

Остров Борнхольм

Остров Борнхольм

Когда говорят о Борнхольме, то вспоминают две вещи: ...

Дания

Мраморное чудо.

Мраморное чудо.

Одним из сказочных мест на планете, где вода предста...

Чили

Стоит ли верить туроператорам?

Самостоятельно бронировать отельЛето. Разгар курортного сезона. На туристических форумах бурлят страсти. Недовольные туристы кричат: «Не пользуйтесь никогда услугами туроператора Х, это мошенники». «Сами виноваты – спокойно отвечают работники турфирм, - договор нужно было читать».

 «Сами виноваты, - повторяют им опытные туристы, - нужно самостоятельно ездить». Так можно ли верить турфирмам?

Сама идея приобретения организованного тура не так уж и плоха. Для жителей провинции это является единственной возможностью куда-нибудь съездить. Если вы живёте в 100-200 километрах от Москвы или Киева попробуйте самостоятельно получить визу, тем более если вы работаете полный рабочий день.

Но опять же для ленивого или занятого человека мысль собрать и отнести пакет документов в турфирму вместо того, чтобы самостоятельно бронировать отель, дождаться оттуда подтверждение брони, приобрести авиабилеты, принести всё это в визовый отдел и т.д. может показаться привлекательной. В результате поездка может оказаться дешевле за счёт скидок, которые имеют туроператоры в отелях.

Но при выборе туроператора следует принять во внимание особенность российского бизнеса: наш бизнес больше ориентирован на получение прибыли, а не на удовлетворение интересов потребителей. То есть при решении покупки, вся ответственность ложится на вас и только на вас.

Проверяй, потом доверяй – именно так можно сформулировать лозунг клиента туристических фирм. Иначе хитрые работники этих фирм быстро вам потом докажут, что все проблемы, возникшие во время отдыха, произошли именно по вашей вине. Вас же никто не заставлял покупать у них этот тур.

Что же тогда остаётся делать, чтобы обезопасить себя? Для начала нужно понять, что несоответствие того, что получили за собственные деньги, вопреки ожиданиям и несоответствие обещаниям туроператора – это две разные вещи.

Туроператор не обязан отвечать за ваши иллюзии. Но он обязан предоставить полную информацию о предлагаемом продукте.

Туроператор сообщает вам только местоположение отеля, но не может сообщить его название – немедленно отказывайтесь от его услуг или потом будете жалеть. Могу рассказать реальный случай, произошедший с крупной туристической фирмой, когда несколько ночей в отеле Осло, записанные в листе бронирования, оказались несколькими ночами в отеле Гардемеон, расположенным в 50 километрах от Осло, добираться из которого нужно было на автобусе, а затем поездом экспрессом.

Если вам сообщают название отеля, но при этом не дают никаких гарантий, с правом заменить на рвноценный – отказывайтесь немедленно. На стоимость отеля влияет ряд параметров, вам могут предложить замену не соответствующую вашим предпочтениям. К примеру, вы выбрали скромный отель, но  расположенный в центре города, от которого рукой подать до местных достопримечательностей, а вам предлагают замену на более комфортный отель, но расположенный очень далеко от центра.

Если же у вас в программе самостоятельный трансфер из аэропорта в какое-либо место, где вы присоединитесь к группе, то туроператор должен вам сообщить  время, которое вы затратите на поездку и транспорт, на котором вы можете туда добраться. 

Если у вас куплен автобусный тур – туроператор должен предоставить полную информацию о времени, которое займёт поездку. Он должен это знать, так он планировал этот тур.

Контроль необходим, но всё равно это не даёт полной гарантии, что вы получите именно то, что хотели. От мошенников и аферистов никто не застрахован.  Был случай, когда на подпись присылали фиктивный лист бронирования, который после оплаты меняли. Это была крупная турфирма с шикарным офисом в центре Москвы или Киева. Но в данном случае вы можете на основании документов оставить претензию, а не на ваших эмоциях.

В общем, нужно проверять. Для вас не должно быть неожиданностью название отеля и расписание поездки в купленном вами туре.

Даже если на форумах полно заказных отзывов, составить мнение о туроператоре можно. Нужно положительные отзывы делить на десять, а отрицательные умножать на два.

Авиабилеты и Отели

Яндекс.Метрика
  • 1
  • 2
  • 3
Prev Next

Керчь: 2500 лет истории

Керчь: 2500 лет истории

На обрывистом побережье древнего Кимерийского Боспора (сегодня это Керченский пролив), который соединяет Азовское и Черное моря, раскинулся древней во...

Украина

Порт-о-Пренс, столица Гаити

Порт-о-Пренс, столица Гаити

Порт-о-Пренс, столица Гаити, расположенный на берегу Карибского моря. В 2009 году город насчитывал население около 900 тысяч жителей. У города есть вы...

Гаити

Дания - туристический центр Ск…

Дания - туристический центр Скандинавии

Скандинавские страны, например как Дания, достаточно интересные для туристического кругозора. Здесь в полной мере представлена традиционная культура, ...

Дания

Тунис: идеальное место для отд…

Тунис: идеальное место для отдыха!

Вы отправляетесь в этом году в Тунис? Просто прелестно!  Это прекрасная мысль. Этот город ежегодно привлекает сотни тысяч туристов со всех уголочков з...

Тунис

Как самостоятельно получить ви…

Как самостоятельно получить визу в Румынию из России

 Граждане России могут самостоятельно получить визу в Румынии в консульском отделе посольства Румынии, которые находятся в Ростове-на_дону, Санкт-Пете...

ВИЗЫ / Посольства

Достопримечательности Турина!

Достопримечательности Турина!

Очаровательный старинный город с множеством туристических маршрутов и памятников архитектуры.Величайшие дворцы, изумительные церкви и таинственные рел...

Италия

Советы начинающему туристу – к…

Советы начинающему туристу – как правильно выбрать путеводитель

В странах бывшего Советского Союза самостоятельный туризм развит не так сильно, как в других странах. В этом плане дальше нас ушли иностранцы, которые...

Статьи

Лондон: что посмотреть бесплат…

Лондон: что посмотреть бесплатно? Столица Туманного Альбиона: посмотреть без единого пенса

Лондону  удается держать марку самого изысканного и дорого города в мире. Добавив сюда британскую избирательность и, пусть простят англичане, снобизм,...

Англия

10 причин, по которым следует …

10 причин, по которым следует посетить ОАЭ

10 причин, по которым следует посетить именно Объединенные Арабские Эмираты: 1. Любите жить красиво? Здесь вы найдете великолепнейшие отели и наивысш...

ОАЭ

Где лучше перекусить в городе …

Где лучше перекусить в городе Куантан, Малайзия

В городе Куантан огромный выбор ресторанов с разнообразным меню и доступными ценами. В ресторанах подают всё из местной кухни.

Малайзия

Отдых в Испании

Отдых в Испании

Восхитительные пейзажи, открывающиеся с пляжей Испании, они поразят Вас своей красотой, что сделает отдых в Испании незабываемым и полным впечатлений....

Испания

Простые правила как не подпорт…

Простые правила как не подпортить отдых в Египте.

В каждой стране есть свои нормы поведения и законы. Хоть туристы в Египте и являются желанными гостями, но все же не стоит пренебрежительно относиться...

Египет

Неповторимая Греция

Неповторимая Греция

Что известно нам о Греции? В  Греции есть то, чем навряд ли сможет похвастаться другая страна.  В целом - это музей под открытым небом. Традиционная и...

Греция

Тунис - райское место

Тунис - райское место

Тунис – это столица одноименной страны. От всего окружающего кружится голова: шум многочисленных рынков и базаров, классическая и немного строгая архи...

Тунис

Чем привлекает Таиланд в ноябр…

Чем привлекает Таиланд в ноябре

В Таиланде есть два времени года — сезон дождей длится с мая по октябрь, а вот с ноября по апрель - эта прекрасная страна с нетерпением ожидает турист...

Тайланд

Достопримечательности Стамбула

Достопримечательности Стамбула

Стамбул является одним из самых уникальных и удивительных городов мира. Исторически известный как Константинополь, это единственный город в мире, возд...

Турция

Бердянск, достопримечательност…

Бердянск, достопримечательности Украины

Бердянск является курортным городом, расположенным на восточном побережье Бердянского залива, на севере Азовского моря. В 2005 году Бердянску было при...

Украина

Мраморное чудо.

Мраморное чудо.

Одним из сказочных мест на планете, где вода представляет собой кристальную гладь, а природа практически не трону та рукой человека, является мраморны...

Чили