• 1
  • 2
  • 3
Prev Next

Львовский Оперный теат…

Львовский Оперный театр

Путешествие в славный город Львов обязательно должно...

Украина

Остров Борнхольм

Остров Борнхольм

Когда говорят о Борнхольме, то вспоминают две вещи: ...

Дания

Екатеринославский собо…

Екатеринославский собор в Херсоне

Хоть это и не самый древний собор Херсона, однако от...

Украина

Москва-Киев, 38 доллар…

Москва-Киев, 38 долларов, туда и обратно!

Сегодня хочется рассказать как воспользоваться вауче...

Примеры дешевого бронирования авиа-билетов

Тунис - райское место

Тунис - райское место

Тунис – это столица одноименной страны. От всего окр...

Тунис

Как самостоятельно пол…

Как самостоятельно получить визу в Испанию из России

Чтобы самостоятельно получить шенгенскую визу в Испа...

ВИЗЫ / Посольства

Здесь отдыхали знамени…

Здесь отдыхали знаменитости. Пляжи Туниса

В первую тройку самых популярных у россиян и украинц...

Тунис

Какие опасности таит в…

Какие опасности таит в себе отдых в Австралии

Австралия – уникальная страна во всех проявлениях. О...

Австралия

Бердянск, достопримеча…

Бердянск, достопримечательности Украины

Бердянск является курортным городом, расположенным н...

Украина

Тунис. Современный кур…

Тунис. Современный курорт Сусс

Залив Хаммамет омывает тунисский курортный городок С...

Тунис

Мировой центр моды - М…

Мировой центр моды - Милан!

Милан – мировой центр моды и дизайна. Современный об...

Италия

Мемориальный комплекс …

Мемориальный комплекс в городе Изюм

Историческое ядро города Изюм, геологический природн...

Украина

Стоит ли верить туроператорам?

Самостоятельно бронировать отельЛето. Разгар курортного сезона. На туристических форумах бурлят страсти. Недовольные туристы кричат: «Не пользуйтесь никогда услугами туроператора Х, это мошенники». «Сами виноваты – спокойно отвечают работники турфирм, - договор нужно было читать».

 «Сами виноваты, - повторяют им опытные туристы, - нужно самостоятельно ездить». Так можно ли верить турфирмам?

Сама идея приобретения организованного тура не так уж и плоха. Для жителей провинции это является единственной возможностью куда-нибудь съездить. Если вы живёте в 100-200 километрах от Москвы или Киева попробуйте самостоятельно получить визу, тем более если вы работаете полный рабочий день.

Но опять же для ленивого или занятого человека мысль собрать и отнести пакет документов в турфирму вместо того, чтобы самостоятельно бронировать отель, дождаться оттуда подтверждение брони, приобрести авиабилеты, принести всё это в визовый отдел и т.д. может показаться привлекательной. В результате поездка может оказаться дешевле за счёт скидок, которые имеют туроператоры в отелях.

Но при выборе туроператора следует принять во внимание особенность российского бизнеса: наш бизнес больше ориентирован на получение прибыли, а не на удовлетворение интересов потребителей. То есть при решении покупки, вся ответственность ложится на вас и только на вас.

Проверяй, потом доверяй – именно так можно сформулировать лозунг клиента туристических фирм. Иначе хитрые работники этих фирм быстро вам потом докажут, что все проблемы, возникшие во время отдыха, произошли именно по вашей вине. Вас же никто не заставлял покупать у них этот тур.

Что же тогда остаётся делать, чтобы обезопасить себя? Для начала нужно понять, что несоответствие того, что получили за собственные деньги, вопреки ожиданиям и несоответствие обещаниям туроператора – это две разные вещи.

Туроператор не обязан отвечать за ваши иллюзии. Но он обязан предоставить полную информацию о предлагаемом продукте.

Туроператор сообщает вам только местоположение отеля, но не может сообщить его название – немедленно отказывайтесь от его услуг или потом будете жалеть. Могу рассказать реальный случай, произошедший с крупной туристической фирмой, когда несколько ночей в отеле Осло, записанные в листе бронирования, оказались несколькими ночами в отеле Гардемеон, расположенным в 50 километрах от Осло, добираться из которого нужно было на автобусе, а затем поездом экспрессом.

Если вам сообщают название отеля, но при этом не дают никаких гарантий, с правом заменить на рвноценный – отказывайтесь немедленно. На стоимость отеля влияет ряд параметров, вам могут предложить замену не соответствующую вашим предпочтениям. К примеру, вы выбрали скромный отель, но  расположенный в центре города, от которого рукой подать до местных достопримечательностей, а вам предлагают замену на более комфортный отель, но расположенный очень далеко от центра.

Если же у вас в программе самостоятельный трансфер из аэропорта в какое-либо место, где вы присоединитесь к группе, то туроператор должен вам сообщить  время, которое вы затратите на поездку и транспорт, на котором вы можете туда добраться. 

Если у вас куплен автобусный тур – туроператор должен предоставить полную информацию о времени, которое займёт поездку. Он должен это знать, так он планировал этот тур.

Контроль необходим, но всё равно это не даёт полной гарантии, что вы получите именно то, что хотели. От мошенников и аферистов никто не застрахован.  Был случай, когда на подпись присылали фиктивный лист бронирования, который после оплаты меняли. Это была крупная турфирма с шикарным офисом в центре Москвы или Киева. Но в данном случае вы можете на основании документов оставить претензию, а не на ваших эмоциях.

В общем, нужно проверять. Для вас не должно быть неожиданностью название отеля и расписание поездки в купленном вами туре.

Даже если на форумах полно заказных отзывов, составить мнение о туроператоре можно. Нужно положительные отзывы делить на десять, а отрицательные умножать на два.

Авиабилеты и Отели

Яндекс.Метрика
  • 1
  • 2
  • 3
Prev Next

Греция - божественный отдых

Греция - божественный отдых

Самым крупным и, конечно, самым известным островом страны является Крит. Это – восьмой по величине остров Европы и место действия большинства древнегр...

Греция

Как самостоятельно получить ви…

Как самостоятельно получить визу в Испанию из России

Чтобы самостоятельно получить шенгенскую визу в Испанию из России, нужно обратиться в один из визовых центров, который имеется в таких городах, как: Х...

ВИЗЫ / Посольства

Дания

Дания

Дания. Сходу вспоминается Андерсен и царевич Датский Шекспира. Denmark. Царство Дания, маленькая страна, самая отдаленная к югу  из Скандинавских госу...

Дания

Побывать на Гаити!

Побывать на Гаити!

Благодаря голливудским фильмам ужасов при упоминании о Гаити сразу же вспоминаются зловещие колдуны вуду, кровожадные зомби, негодяи - диктаторы, нище...

Гаити

Италия: шаг за шагом

Италия: шаг за шагом

Государство с богатейшей историей, живописными видами, прекрасными городами. Это все она, очаровательная Италия. Обычно большинство стран славятся как...

Италия

Штаты США. Гавайи

Штаты США. Гавайи

Гавайи являются штатом США, расположенным в Тихом океане, и являет собой острова. Штат находится на расстоянии от материковой части страны. Столица шт...

США

Отдых с максимальным комфортом…

Отдых с максимальным комфортом: какую гостиницу выбрать?

Ни для кого не секрет, что, прежде чем совершить путешествие далеко от дома, необходимо тщательно продумать все детали. Для кого-то это приятные хлопо...

Статьи

Неизведанное Перу

Неизведанное Перу

Климат Перу на северном побережье всегда около 35 градусов выше нуля, на западе зимой до +12, летом до +27 градусов, поэтому туризм возможен в любое в...

Перу

Отдых в Турции в бархатный сез…

Отдых в Турции в бархатный сезон

Вот и подошло к концу лето, уступив место золотой осени, которая еще побалует нас солнечными днями с нежным теплом и первой прохладой. Но несмотря на ...

Турция

Бердянск, достопримечательност…

Бердянск, достопримечательности Украины

Бердянск является курортным городом, расположенным на восточном побережье Бердянского залива, на севере Азовского моря. В 2005 году Бердянску было при...

Украина

Индонезия.

Индонезия.

Остров Бали, являющийся частью Индонезии, давно был создан богами для их время препровождения, разнообразных развлечений, отдыха от проблем. Но в како...

Индонезия

Тайланд в августе!

Тайланд в августе!

Тем кто любит разноплановый отдых, поездка в Тайланд в это время может предоставить неплохие возможности; почти безопасный отдых на пляже, посетить до...

Тайланд

Отдых в Швейцарии

Отдых в Швейцарии

Есть в Центральной Европе небольшая страна. Согласно легенде, Бог распределяя щедрые дары  земных глубин на Земле, ненароком забыл оставить немного эт...

Швейцария

Отдых на янтарном берегу. Пуэр…

Отдых на янтарном берегу. Пуэрто-Плата

Пуэрто – Плата - это часть Доминиканской республики, пожалуй одно из самых лучших мест для отдыха в мире, куда стремятся попасть все больше и больше л...

Доминикана

Чем отличаются турагенты от ту…

Чем отличаются турагенты от туроператоров?

У многих из нас в речи объединились два совершенно разных понятия: «турагенты» и «туроператоры». Раз слова похожи, то и означают они одно и то же! Но ...

Статьи

Что такое Лаос - счастье, мир …

Что такое Лаос - счастье, мир иль хаос?

Лаос - эта такая  небогатая страна с красивой природой и добродушным населением, вплоть до времен горбачевской перестройки закрытая от всего мира. Лиш...

Лаос

Отправляемся в круиз

Отправляемся в круиз

Мир полон энтузиастов-авантюристов, готовых отправиться в неизведанные уголки планеты, да ещё и такими способами, которыми они не путешествовали никог...

Круизы

Криворожский государственный ц…

Криворожский государственный цирк

В городе Кривой рог жители узнали, что такое цирк достаточно давно, но собственный цирк тут появился лишь в 1970 году. В первый раз цирк открыл свои д...

Украина